Asistente de Mesa de Ayuda

La Universidad de Ciencias y Humanidades, Licenciada por SUNEDU, en su proceso de crecimiento y desarrollo institucional, se encuentra en la búsqueda de “ASISTENTE DE MESA DE AYUDA” .

FUNCIONES:

• Operar la mesa de ayuda de la Universidad gestionando los requerimientos relacionados al mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas, sanitarias, mobiliario e infraestructura asi como del parque informático y los requerimientos afiliados a la Mesa de Ayuda a fin de brindar un servicio adecuado y de calidad.
• Recepcionar los requerimientos de atención de las distintas áreas de la universidad
• Registrar y administrar los requerimientos de atención para ser derivados al técnico de infraestructura, personal de soporte técnico y/o sistemas garantizando la solución oportuna de las incidencias.
• Realizar el seguimiento a los trabajos realizados y solicitar las evidencias respectivas para cerrar los requerimientos de atención del área solicitante.
• Elaborar reportes mensuales o a solicitud donde se reflejen los indicadores del área.
• Realizar otras funciones que se le asignen en el ámbito de su competencia.

REQUISITOS

• Técnico, Bachiller o estudiante de últimos ciclos en Ing industrial, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses de experiencia.
• Conocimientos en Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para laborar de manera PRESENCIAL en el Horario: Lunes a viernes de 08:00 AM a 05:00 PM y Sábado de 08:00 PM a 01:00 PM en el distrito de Los Olivos.

CONOCIMIENTOS:

• Gestión documentaria, software de mesa de ayuda, aspectos básicos de soporte técnico e infraestructura
• Excel Nivel Intermedio - Avanzado

OFRECEMOS:

-Ingreso a Planilla con beneficios de ley.

-Sueldo: De acuerdo al mercado

-Capacitación Constante.

-Grato ambiente de trabajo.

-Crecimiento profesional.

¡Ven anímate y forma parte de nuestra gran familia educativa!